Senior Tjenestedesigner

Vi styrker vårt forretningsutviklingsmiljø, og du har nå muligheten til å bli en del av KLPs satsing på fremtidens pensjonstjenester.

For å lykkes i stillingen det viktig at du er engasjert, selvgående og god til å samarbeide med andre fagområder.

Du har relevant høyere utdannelse, og erfaring innen tjenestedesign av digitale tjenester i komplekse organisasjoner, og kan se helheten mellom samfunnsoppdrag, prosesser kunde- og brukerbehov når løsninger utformes.

Du har en sterk evne til å forstå, visualisere og formidle komplekse sammenhenger, og er dyktig til å kommunisere på tvers av fagområder både på norsk og engelsk. Det er en fordel om du også har erfaring med gevinstrealisering, og ser verdien i å kombinere kvalitativ og kvantitativ innsikt for å gjøre gode prioriteringer og strategiske valg.

Som senior tjenestedesigner vil du få muligheten for å operasjonalisere konsernstrategien gjennom tjenestedesign. Du vil ha en sentral rolle i å utarbeide målbilder og konsepter som skal realisere.

Du blir en del av seksjonen Forretningsutvikling, som har det forretningsmessige ansvaret i de tidlige fasene av utviklingsprosessen hvor blant annet overordnede behov innhentes og løsninger beskrives og omfang vurderes. Forretningsutvikling skal bidra til at KLP opprettholder og styrker konkurransekraften i markedet for offentlig tjenestepensjon.

Hva vi tilbyr:

• Hos oss får du en spennende og samfunnsviktig jobb hvor du vil ha stor påvirkningskraft og være med å gjøre en forskjell.
• Muligheten til å påvirke og utvikle brukeropplevelsen for KLPs kunder, deres ansatte og pensjonister
• Et godt, kompetent og proaktivt arbeidsmiljø hvor samarbeid og relasjoner står i fokus.
• En variert arbeidshverdag med et bredt spekter av problemstillinger og arbeid i både prosjekter og team
• Gode pensjons og ansattfordeler

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Bidra til at vi jobber helhetlig og brukersentrert, sikre at vi løser de riktige problemene, og utvikler løsninger som både dekker brukerbehovene og støtter KLPs viktige samfunnsoppdrag
• Kunne lede gode designprosesser og mestre rollen som fasilitator
• Bidra i oppbygningen av et sterkt fagmiljø innenfor design- og brukermedvirkning
• Utarbeide fremtidens brukerreiser og konsepter for å kunne ta informerte pensjonsvalg.
• Utfordre eksisterende komplekse regelverk, prosesser, arbeidsmetoder og organisering.
• Formidle og visualisere komplekse problemstillinger til våre kunder og medlemmer

Er dette noe for deg? Send oss din CV og søknad innen frist: 01.12.2024.
Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med leder av Helhetlig behov- og konseptutvikling i Forretningsutvikling, Geir Snøtun, på telefon 92 88 69 32.