KLP

Spennende mulighet innen CRM

CRM Analytiker

KLP er en fremtidsrettet finansaktør som ønsker å ta en tydeligere posisjon i markedet. Vi søker derfor etter en CRM Analytiker som skal sikre datainnsamling og analyse om våre kunder. Du må også kunne bruke denne innsikten og videreformidle anbefalinger for hvordan vi kan gjøre forbedringer, øke salg og utvikle nye tjenester som gir verdi.

Vi søker deg som har et analytisk og digitalt hode og som trives med å jobbe på tvers av forretningsområdene. Stillingen rapporterer til Leder for Analyse og CRM og vil inngå i seksjonen Analyse og CRM i divisjon Kommunikasjon og Marked. Analyse og CRM skal bidra til bedre kundeinnsikt i konsernet. Seksjonen bidrar både på strategisk, taktisk og operasjonelt nivå og har et spesielt ansvar for strategisk kundeinnsikt for å støtte konsernet og divisjonene i arbeidet med forretningsutvikling og digital transformasjon. Hovedoppgaver innenfor CRM er å sørge for optimal utvikling og utnyttelse av konsernets CRM-system og på den måten legge til rette for god kundeopplevelse, effektive prosesser og økt innsikt om kunder og medlemmer. 

Arbeidsoppgaver

  • Bygging av prediksjonsmodeller for datadrevne aktiviteter for kommunikasjon og salg
  • Tilrettelegge uttrekk og kampanjer og gjennomføre målinger av aktiviteter
  • Ansvar for rapporteringsløsninger fra CRM i datavarehus/PowerBI
  • Tilrettelegge løsninger for datakvalitet, kobling av data og informasjon på tvers av forretningsenheter
  • Delta i ulike prosjekter
  • Bidra i utarbeidelse av analyser

Kompetanse

  • Universitets- eller høyskoleutdanning på masternivå innen matematikk, business analytics, informatikk eller statistikkfag
  • Har kunnskap om og/eller erfaring med datamodellering og dataanalyse, f.eks datamining, scoring og prediktiv analyse og bruk av verktøy som R, Python, SQL eller Alteryx
  • Visualisering og rapportering 

Egenskaper

  • Er initiativrik og drives av mulighetene data gir for innsikt og beslutningsstøtte
  • Er forretningsorientert, løsningsorientert, strukturert og handlekraftig
  • Liker analyse og statistikk og holder deg faglig oppdatert
  • Kommuniserer godt med IT og forretningsområder 

Hvorfor er KLP spennende?

Hos oss vil du få spennende utfordringer i et stort finanskonsern i stadig utvikling. Vi har et godt arbeidsmiljø med kompetente og motiverte medarbeidere, og vi har konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og velferdsordninger. Vi holder sentralt til i KLP-huset i Bjørvika i Oslo.

Hvis du synes dette virker spennende og mener å ha det som skal til for å lykkes i stillingen, ønsker vi å komme i kontakt med deg. Send en skriftlig søknad med CV. Vi tar inn aktuelle søkere fortløpende til intervju.

Har du spørsmål til stillingen, kan du kontakte leder for Analyse og CRM, Tine Garpestad, mobil 48 14 00 67

Fylke:

  • Oslo

Jobbtype:

Fast

Heltid/Deltid:

Heltid

Arbeidstid:

Dag

Søknadsfrist:

30.09.2022

Tiltredelse:

Etter avtale

Arbeidssted:

Oslo

Kontaktpersoner:

Hjemmeside:

http://www.klp.no

Adresse:

Dronning Eufemias gate 10 0191 Oslo